工行晋城矿区支行积极推广营销融安e信打造安全银行

    为做好融安e信业务推广，工行晋城矿区支行按照上级行有关精神，认真落实融安e信营销拓展工作。该行结合自身实际，积极采取有效措施，完善客户服务，提升客户体验，增强客户粘性，努力打造百姓安全银行。

    一是确定重点。该行以驻地优质客户为重点营销方向，深入挖掘辖内大、中型集团客户，业务往来频繁的金融同业客户，以及租赁和商务服务业、房地产业等潜在客户，其中，对于目标优质客户，灵活运用沙龙、讲座等多种拓展方式，提高营销成功率。

    二是维护存量。加强对存量客户的服务力度，严禁只收费不服务行为，在与客户签署服务协议并收费后，及时协助客户进行业务操作，确保客户正常使用。同时，根据客户查询活跃度对存量客户进行差异化维护，对活跃用户，要保持紧密沟通，及时搜集客户所提的建议与意见；对不动用户，要逐户落实责任人，上门指导客户熟悉产品操作，培育客户使用习惯。

    三是严格管理。严格按照上级行管理办法和合同约定内容，为客户开立账户和提供服务，在合同签署和后续服务过程中，营销人员须向客户强调相关安全保密要求和声誉风险控制要求，并严谨而完整地向客户展示和描述产品功能，不能夸张和虚构产品功能，避免对客户产生误导，进一步强化合规经营的营销理念。