工商银行鹰潭分行贵溪支行全力营销棚户区改造资金

    识别客户，实现精准营销。该行积极开展大堂营销，充分发挥客服经理、客户经理岗位职能，在为客户办理业务的同时准确识别客户，深入了解拆迁补偿客户对资金后续的使用情况，了解客户对产品的具体需求，积极向客户推介大额存单、节节高、结构性存款产品，利用产品优势留住客户资金，并做好三融产品的捆绑营销。 

 

    全员联动，做好存款截流。拆迁补偿款实行集中按批次发放，大部分客户会集中前来办理卡片启用、转账汇款、预约取款等业务，对于办理预约取款、大额转账等业务客户，该行督促网点厅堂人员与柜面人员应及时了解情况，共同做好资金的挽留工作，避免优质客户和存款流失。 

 

    客户为尊，提高服务水平。资金落户后，为了更好地留住客户资金，该行高度重视客户服务和客户维护工作，不断提高辖内员工服务意识和服务水平，不断加强网点亮化和环境治理，明确各岗位服务职能，安排大堂有专职客服经理与客户经理，及时为客户提供耐心的、专业的服务，为客户深入讲解工行优势产品，以优质、温馨的服务挽留客户，助力该行储蓄存款稳定增长。