工行晋城泽州支行创新服务进一步提高获客能力

    工行晋城泽州支行充分发挥整体优势，创新服务，在客户营销和维护上多点发力，强化内部协调，改善客户体验，进一步提高获客活客黏客能力。

    统一思想，创新新时代发展思路。要求全行员工要着眼于新时代客户日益丰富和变化的多元化特点，积极主动适应时代的变化，创新工作思路，围绕客户需求、获客渠道、维护模式等方面进行探索和创新，努力使服务手段、行商作风、营销思维更好地接地气，真正做到拓展客户、渗透产品、扩大规模同步实现。
 
    主动转型，创新拓宽获客渠道新路子。一方面，打好阵地战，强化智能化、联动化、高效化服务提档升级，全面提升网点对外服务综合能力和客户经理营销能力。另一方面，打好线上战，依托我行互联网金融产品平台优势和场景建设，拓宽线上获客新通道，积极开展客户体验，吸引优质客户，增强获客活客黏客能力。

    强化配置，创新产品渗透黏客手段。构建起线上+线下、推送+互动的立体综合服务体系，形成多元化的获客渠道和丰富的客户资源，形成精准服务、精准营销、精准配置的能力，形成“1+N”式的客户+业务+产品的捆绑营销模式，实现存量挖潜、提升，不断扩大新的优质客户规模的目的，以双赢来提升客户的获得感和依赖度、忠诚度。