建行鹰潭市分行不断加强员工职业道德教育,增强员工责任意识,提升员工对客服务能力。
分行一是加强员工职业责任。客户是经营的战场,是业务的来源。服务好客户是工作最本质的要求。通过潜移默化的影响,将“让客户满意,是我们的职业责任,不能让客户满意,就是我们的失职”的理念根植于员工心中。二是强化管理者岗位责任。约束管理者履行好岗位责任,要求管理者以上率下,凝聚正能量,不仅要承担业务发展的责任,更要承担带队伍的责任,营销积极进取的工作氛围。三是加强全行员工社会责任。社会责任不仅是做公益,更重要的是在日常工作中体现社会责任意识,服务好外部群体。
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