建行鹰潭市分行秉承“优质服务也是价值创造力”的原则,站在文化的高度抓服务,增强服务的驱动力,全面提升服务水平和价值创造能力。
分行一是强化读物文化认同。全行不断探索加强服务文化建设的有效途径和方式,利用简报、企业网、精神墙等载体,大力宣传服务理念,营造浓厚服务文化氛围。二是切实做好员工关爱。尊重员工意见,关心员工诉求,从员工的事业、情感、生活,以及心灵等方面进行全方位的理解、尊重、包容、引导,激励他们与建行共成长、共发展。三是进一步发挥标杆作用。加强对服务明星的先进事迹和工作经验的提炼,发掘亮点,通过网站等渠道加强宣传,以服务先进为榜样,以点带面,发挥典型引领、标杆示范的作用。
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