工行忻州岢岚支行携手同行“研讨”服务促进共同提升

    工行忻州岢岚支行为进一步提升网点综合服务能力，针对网点服务现状以及服务通报问题，邀请兄弟行有关人员共同座谈交流、探讨研究两行在服务工作中的得失，为有效提升网点服务取长补短，携手同行,共同推动服务工作迈向新台阶。

　　晒出不足。在座谈交流中，两行分管服务工作行长、网点负责人、被通报员工就市分行服务工作会议精神、服务通报问题、各项指标扣分情况，对照自身服务工作现状，晒不足，找短板，挖症结，寻根源。

　　群手出方。两行领导、网点负责人、被通报员工互谈各自服务工作中的“亮点”和不足，针对服务流程的每一个环节，切合实际提出改进意见和建议。

　　对症下药。对服务工作中存在的问题进行分类，针对常犯性、偶犯性、群发性等问题分别进行探讨、研究，形成初步改进意见，针对实际加以改进。

    携手同升。两行通过近两个小时的热烈座谈，对各自服务工作存在问题的剖析，对各自服务工作亮点的交流，对改进提升服务工作形成了一致性意见。双方表示，在今后的工作中多交流、多探讨，取长补短，携手同升，确保各项工作取得更大成绩。