工行忻州岢岚支行四项举措助力二季度业务发展--银行界

工行忻州岢岚支行认真总结各项业务发展情况，分析研判业务发展、服务、内控、运营等各项工作中存在的得失，围绕业务发展重点，发动全员持续展开劳动竞赛活动，为全面完成二季度经营目标吹响“冲锋号”。

　　一、服务质量提升。以“最佳服务银行”和“人民满意银行”为全行服务工作提升的目标，发动全行员工立足网点服务，以规范、主动、周到、热情、高效为客户提供满意服务，在服务水平、服务技能、服务细节方面下功夫，全面提升以网点服务为中心，电子银行服务、自助服务等全盘服务水平。

　　二、业务技能提高。全面实施员工业务素质提升工程，着力打造高效快捷的服务品牌。要求员工围绕新业务发展及时学习“充电”，全面掌握每一项业务处理流程，提高操作水平和业务处理速度。重点抓好一线柜员、客户经理等员工的业务技能提升，努力为业务拓展练好基本功，成为“能征善战”的高素质员工。

　　三、产品营销升级。认真分析各项业务和产品营销发展情况，采取优势业务继续巩固，弱势业务加大力度的营销策略，将全行行的重点业务由行领导和客户经理“分包认领”，将各类业务和产品全部“标价”，由全行员工“八仙过海，各显其能”，深入市场，积极拓展，主动营销。

　　四、合规操作圆满。围绕合规操作、制度执行、运营风险防范等展开竞赛活动，以合规文化学习标兵、制度执行先进个人和优质高效员工为榜样，动员全行员工认真学习执行各项规章制度的基础上，以“消灭”违规、差错为目标，以上级行检查通报结果为标准，设立奖项，奖优惩劣，调动员工合规操作，规范行为的积极性和主动性。

工行忻州岢岚支行四项举措助力二季度业务发展