建行娄底吉星路支行多举措优化企业开户服务

    一、加强宣传，营造氛围，通过电子显示屏播放宣传标语，设置专窗和热线电话，向企业提供咨询热线，同时引导客户使用“湖南建行”微信公众号了解企业开户需准备的资料，积极告知客户我行优化企业开户的措施。

 

    二、优化流程，提高效率。我行始终秉承“提高效率与防范风险并重“的原则，设立对公专窗，负责对公开户业务咨询和账户开立业务办理，为客户快速办理开户，减少客户柜面等待时间；同时简化内部业务流程，在资料审核、资料传递、通知客户等各环节紧密衔接，消除冗余环节，最大限度压缩资料传递时间。

 

    三、 设立通道，提升体验，开通小微企业开户绿色通道，对小微企业开户实行时限要求，对需上门核查或面签法人的企业，及时开展上门核查或面签，确保资料审核与上门核查环节紧密衔接；同时明确柜员在账户预开立后将开户资料当日最迟下一个工作日内报送上级行和人行审核，并在领取开户许可证后当日最迟第二日将证件送至客户手中，最大限度提升作业效率，得到了企业客户的肯定。