6月8日,工行保定莲池支行大堂经理像往常一样在营业厅巡视,发现在客户等候区的椅子上有人遗失了一个包,想到客户肯定会比较着急,为方便寻找失主,大堂经理和网点负责人二人在监控下打开包检查有无身份证等个人证件以便能及时联系上客户。在包中找到了与客户相关的联系方式,并及时拨打了客户电话。客户闻讯前来,经过认真的核对,该行工作人员确定了包主身份。失而复得,客户情绪很激动,握住该行大堂经理的手连声道谢,称赞:工行的服务真是暖人心哪!
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