工行淮安盱眙支行强化合规文化培育提升运营管理质量

    为增强员工合规意识和风险意识，严防各类案件和风险事件的发生，工行淮安盱眙支行按照上级行工作要求，以抓教育、重制度、促监督贯穿各项工作，多次召开案件防范分析会，就近期内控制度执行、案防措施落实、重点领域和业务环节风险防控以及员工异常行为等进行分析，进一步规范员工从业行为，确保各项规章制度的执行都落实到实处。 

    强化内控案防意识。该行全面加强全体党员干部职工的日常教育，深入学习领会省市行领导重要讲话精神，要求大家要增强责任感，高度重视合规操作问题，不断强化案防意识，树立正确的经营理念，绝不触碰“红线”，促使人人争做爱岗敬业、勤廉兼优的表率，在员工中形成比学赶超、弘扬正气的浓厚氛围，促进全辖正能量的提升。 

    加强业务学习培训。该行利用晨会时间，由网点负责人带领员工学习网点集中业务受理操作要点、注意事项及远程授权重点交易审核要点，将退回率较高的业务品种的退回原因及常见错误进行了梳理汇总，结合本网点实际情况，重点学习了挂失有效期修改、大额现金支票签发、重置密码和客户信息补录等远程授权拒绝率较高的业务交易。通过加强集中业务网点受理操作要点及注意事项的学习培训，确保网点柜员规范业务受理，正确执行制度操作，尽快提高处理质量。 

    开展异常行为排查。该行结合上级行员工异常行为排查工作部署，组织全员开展二季度员工异常行为专项排查工作。通过制度学习、同级互评、外围排查、家庭走访、调查问卷、重点关注等形式，针对重点关注领域和关键岗位人员，有序开展员工异常行为动态排查工作，密切关注员工八小时内外动向。