工行长治分行“创新+”提升价值创造能力

    自去年以来，为深入推进改革创新和经营转型工作，工行长治分行鼓励全行上下大胆突破，大胆创新，全面启动综合创新工作。

    一、创新+人才培养。长治分行积极推动人才工作创新，在加快年轻干部培养中突出年龄结构性，兼顾专业培养要求，建立了长治分行后备人才库，加大优秀年轻干部选拔力度。公开选拔35名优秀青年员工进入长治分行后备人才库。同时，大胆改变以往单纯以集中现场培训为主的方式，以培养实战应用型后备人才为目标,深化“学习+实践”的二元培养模式，将选拔出的31名后备人才和12名支行推荐后备干部做为团队主管分别安排在机关营销部室、基层一线进行实战锻炼，参与所在单位管理工作，分管具体业务，承担任务指标，突出人才纵向横向交叉培养，强化多专业、多岗位能力培养，鼓励后备人才开阔经营视野、激发创新思路、提升管理技能。

    二、创新+作风改进。大兴务实之风。该行推进“转作风，抓落实，强管理，做贡献”活动常态化，大力倡导领导为员工服务、机关为一线服务、中后台为前台服务的服务理念，全面提升服务基层能力，努力提高工作效率。同时，不断深植“以客户为中心”服务理念，开展客户满意网点建设、成立客户服务研究室，实行“一户一案”“一群一策”营销服务方式，建立客户分析会议制度，全方位提高客户服务能力提升。

    三、创新+业务攻坚。面对同业咄咄逼人的竞争形势，市分行创造性地开展工作，大胆实践，锲而不舍，积极主动向省分行争取政策和帮助，鼓励各支行因地制宜，发展特色，先行先试。并批复潞城、南街、故县、东街等支行在全行开展人力改革、特色企业文化、风险防控、智能化特色网点先行先试，启动建设的首批转型发展示范区。同时，该行大胆突破，加快推进机制、队伍、服务、管理等各方面创新，靠创新促进发展，靠发展解决存在的矛盾和问题，牢牢掌握市场竞争主动权。