建行鹰潭分行“微创新”提升客户体验

    建行鹰潭市分行从“微创新”做起，不断提升客户体验，浓厚全行创新意识。

    分行引导全行员工从“微创新”做起，从一个个小事情开始，从一个个小创新上取得突破后，带动分行整体创新。“微创新”就是从客户的需求出发，对产品和服务进行持续的“打磨”、持续的改进，通过一系列“微创新”不断提升客户的体验。一个小小的改进，也许就能满足客户新的需求，就能创造巨大的收益。近年来，全行上下开展了多种形式的鼓励创新活动，鼓励员工把好的创意及时转化为能够实现价值的创新产品，大大提升了客户的体验，赢得了客户的广泛赞誉。