邮储银行鹰潭市分行开展消费者权益保护专项培训

    为全面贯彻落实监管要求，提升员工对金融消费者权益保护工作的认识，强化员工金融消费者权益保护工作行为， 5月30日，邮储银行鹰潭市分行组织全辖员工召开了“金融消费者权益保护工作专题培训”。
 

    本次培训有来自邮储银行鹰潭市分行和鹰潭市邮政分公司各级机构负责人、相关工作联系人以及骨干力量参加。培训内容主要围绕2018年该行消费者权益保护管理实施细则、消费者权益保护审查管理办法等内容展开，讲解员对消费者知情权、隐私权、公平交易权、财产安全权等内容进行了详细介绍，结合网点柜员日常办理的理财基金销售、保险业务、现金取款、业务收费、残损人民币兑换等业务中涉及消费者权益保护的内容进行梳理和提示，并对网点业务宣传方式、产品销售行为等内容进行了规范，以此提高银行从业人员的自身业务素质，提升对消费者服务的能力和水平。

    保护金融消费者合法权益，提升金融消费者信心、维护公平公正的市场环境，是金融机构实现自身可持续发展的需要，也是促进社会公平正义和社会和谐的必然要求。邮储银行鹰潭市分行今后将不断完善消保工作长效机制，提升金融消费者权益保护工作水平，切实履行社会责任，力争为客户提供最优质的金融服务。