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邮储银行宜春奉新县支行精准发力助推ETC业务发展

时间:2018-06-13 09:26:03  来源:银行界网  供稿单位:邮储银行宜春市分行  作者:杨阳 余洪超

    ETC业务是银行助力智慧、绿色、平安交通发展的重要载体,也是建设金融生态圈,提高客户粘性、深化业务转型,提升市场竞争力和服务水平的重要手段。邮储银行宜春奉新县支行秉承“一心为您”的服务理念和开拓创新的实干精神积极推进ETC业务。6月8日当天,该支行为63位客户成功办理了ETC业务,其高效服务受到广泛好评。

    重视为“先”。该支行高度重视ETC业务营销,领导挂帅,全员参与,科学分解营销计划,合理安排营销计划下达到部门、分配给个人,实行每日、每周评比制,确保计划分解有效、推动有力、落实有方,不断激发员工的积极性和创造性,为该支行ETC业务的推进打下坚定基础。

    宣传为“重”。以存量客户为突破口,开展针对营销;以各大车行、车辆保养维修店为重点,加强合作,开展业务宣传,拓宽宣传渠道;发动全行员工及家属利用微信群、群发短信等方式,提高ETC办理的知晓率;在网点摆放宣传折页、海报、横幅等对ETC业务进行全方位宣传,不断提高ETC业务的认知度。

    高效为“要”。该支行始终以客户为中心,创新服务,打造便捷、贴心的服务方式,实现线上线下一站式全渠道办理,极力缩短材料审查、系统录入等流程时长,员工提供设备安装及上门激活服务,极大提高了办理效率和客户的服务体验,获得了广大客户的一致认可和好评。

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