根据今年总行陆续发行的结构性存款产品,工行晋城沁水支行全员迅速行动起来,开展全面培训,了解产品构架,制定具体的营销策略,利用结构性存款的产品优势挖掘客户,做好外拓工作,确保储蓄存款增存目标的实现。 重视产品培训。网点负责人利用晨会第一时间将该产品传达给每位员工,加大员工对产品的熟悉度,做到人人知晓,人人营销。并再次梳理产品购买的业务流程,确保每位员工能够掌握结构性存款产品业务操作。对客户经理和大堂经理进行了服务技巧和话术培训,提高了服务技能,大大提升营销的成功率。 做好日常宣传。充分发挥营业网点的营销传播功能,加强对到店客户的宣传。利用现有网点电子化宣传渠道,通过网点LED屏幕、产品公示栏、液晶电视等进行电子化宣传营销。利用互联网渠道宣传,通过融e联推送、微信公众号分享等方式对活动进行宣传,提升扩大活动影响力。同时,网点大堂经理要利用客户的等待时间,宣传工行结构性产品的优势,并了解客户在他行的资金情况,对有意向的客户立即进行推荐,从而更好的挖转他行资金,做好网点储蓄存款的稳步增长。 提高营销力度。通过客户营销系统,全面梳理客户的不同类型、根据客户的不同风险承受能力,特别是近期有理财、定期存款到期的客户,进行重点营销。运用合理的营销话术,通过短信、电话、柜面邀约等方式,向客户推介结构性存款。通过精心服务,赢得客户的青睐,从而提高结构性存款的竟争力,全面推进结构性存款的营销工作。
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