工行唐山西缸窑支行真情服务获赞誉

    6月8日，一位头发斑白的盲人客户手持拐杖慢慢的走进了工行唐山西缸窑支行营业室内，大堂经理见状立即走上前去，搀扶并询问客户。得知客户前来网点办理定期存款后，大堂经理为该客户开启了绿色通道，在征得客户同意后，全程陪同客户办理业务。办理完业务后，大堂经理帮助客户叫了一辆出租车，并将客户送上车。真情温馨的服务令客户十分感动，连声道谢。

    只有把客户的事放在心里，才能得到客户的认同。今年以来，西缸窑支行深入贯彻落实省市行工作精神，在全辖开展了以“真情真心真爱 温馨服务万家”为主题的服务提升专项行动，持续改善服务面貌，不断提升客户满意度，着力为客户提供优质金融服务。