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邮储银行宜春万载县支行“四到位”推进个人储蓄存款结构优化调整

时间:2018-06-12 09:48:34  来源:银行界网  供稿单位:邮储银行宜春市分行  作者:黄新鹏

    今年以来,邮储银行宜春万载县支行在力促个人储蓄存款快速增长的同时,不断推进个人储蓄存款结构优化调整,降低储蓄筹资成本,截止到2018年5月31日,该支行个人储蓄存款余额7.61亿元,较去年年底净增7078万元,其中活期存款占比58.73%,高于该县辖区内金融机构平均水平,年净增在全市邮储银行中排位第一。

    认识到位,及早动员。为了优化个人储蓄存款结构、提高活期存款比例,该支行及早布置,及时安排,每季度召开一次个人储蓄存款专题会议,提出业务发展建议措施,研究具体考核办法,制定季度个人业务发展方案,促进了该支行个人储蓄存款业务结构的快速调整。

    培训到位,积极营销。该支行积极组织网点员工利用班后半小时时间学习业务操作规程、营销要点,要求员工在营销存款的同时,多争取活期存款,并通过向客户推介该行现代化、多功能的自助设备,自由便捷、安全可靠的电子银行服务,以此来吸纳更多的活期存款。

    服务到位,提升形象。该支行通过转变服务观念,分别在柜员服务、大堂服务、应急处理等方面强化了网点规范化服务管理。将“2018年全年服务规范考核方案”作为季度、年度考评标准之一,有效地提升了规范化服务水平。同时,该支行打造“心贴心”服务感受,积极了解客户在办理业务过程当中的建议和困难,做到知心、贴心、暖心的人性化服务,充分满足了客户的金融需求,提升了该支行的知名度和美誉度。

    维护到位,紧盯市场。为形成一对一的专业化服务,提升银行服务水平,该支行对客户进行针对性维护,对于日均存款在5万元以上的优质客户,由柜面操作人员、理财经理、大堂经理进行营销与维护;对于日均存款在50万元以上的中高端客户,由综合业务部、网点负责人、分管行领导重点进行营销与维护,通过对优质客户的分层维护,巩固了客户关系,提升了客户的忠诚度。

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