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工行唐山分行召开网点负责人模板式培训总结会助推网点竞争力提升

时间:2018-06-11 17:42:52  来源:银行界网  供稿单位:工行唐山分行  作者:郝文莉

    为了检验网点负责人模板式培训成效,了解网点负责人培训心得,对模板式培训人员网点管理模式进行摸底,激发网点负责人网点经营活力,6月8日,工行唐山分行召开了网点负责人模板式培训总结会,旨在加强网点负责人队伍建设,进一步提升全行网点渠道的经营管理能力。

    会上,多家网点负责人就基层网点日常管理、营销、服务转型等工作进行了汇报,分享了经验和心得。该行对网点负责人模板式培训成效给予了充分肯定,对网点负责人队伍建设提出明确要求。

    珍惜网点负责人岗位,小网点干出大事业。网点负责人的从业经历是难能可贵的,作为银行最基层组织的网点肩负了经营、营销、服务、管理、风险控制等各项职能。网点负责人作为网点的主人,不仅要综合协调好网点各项事务,还要集中精力争夺市场份额,优化服务结构,全面拓展网点业务,根据区域特点发展网点特色业务,在网点负责人这个舞台上做出更大贡献。

    多付出、吃苦在前,起到模范带头作用。网点负责人要起到先锋模范作用,在实际工作中始终坚持冲锋在前、吃苦在前、奉献在前、享受在后、名利在后、不与员工争利。在网点阵地营销中,既能像指挥员制定方针、政策,又能做战斗员,带领网点员工开拓更大的阵地。

    以客户为中心,顾客至上始终如一。充分利用好网点,了解客户之声,发掘客户之需,从客户的实际需求出发,以完善的网点设备为地基,以先进的网络金融为纽带,以丰富的金融产品为载体,为客户量身定制金融服务方案,提升服务质量,优化服务结构,构建牢固的客户关系,从而获得长期、稳定的客户资源,更深度的发掘客户价值。

    善于学习,加强学习。要求网点负责人树立自身形象,加强自我学习,拓宽业务知识,提高综合素质,才能适应庞大业务体系日新月异的变化,理清金融市场复杂的关系,为客户提供更优质的服务。

    勤于思考,善于总结。网点负责人要养成勤于思考的习惯,干工作要有明确的目标,要结合网点特色准确定位。工作中要认真思考,全面分析,从不同角度、不同层面去思考问题、分析问题,提高自己的处事能力,才能做到有的放矢。要善于总结分析,活学活用,在总结中思考,在思考中总结。只有不断的思考解决问题,才能提高自身的工作能力,才能让自己胜任目前的工作岗位。

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