为了检验网点负责人模板式培训成效,了解网点负责人培训心得,对模板式培训人员网点管理模式进行摸底,激发网点负责人网点经营活力,6月8日,工行唐山分行召开了网点负责人模板式培训总结会,旨在加强网点负责人队伍建设,进一步提升全行网点渠道的经营管理能力。
会上,多家网点负责人就基层网点日常管理、营销、服务转型等工作进行了汇报,分享了经验和心得。该行对网点负责人模板式培训成效给予了充分肯定,对网点负责人队伍建设提出明确要求。
珍惜网点负责人岗位,小网点干出大事业。网点负责人的从业经历是难能可贵的,作为银行最基层组织的网点肩负了经营、营销、服务、管理、风险控制等各项职能。网点负责人作为网点的主人,不仅要综合协调好网点各项事务,还要集中精力争夺市场份额,优化服务结构,全面拓展网点业务,根据区域特点发展网点特色业务,在网点负责人这个舞台上做出更大贡献。
多付出、吃苦在前,起到模范带头作用。网点负责人要起到先锋模范作用,在实际工作中始终坚持冲锋在前、吃苦在前、奉献在前、享受在后、名利在后、不与员工争利。在网点阵地营销中,既能像指挥员制定方针、政策,又能做战斗员,带领网点员工开拓更大的阵地。
以客户为中心,顾客至上始终如一。充分利用好网点,了解客户之声,发掘客户之需,从客户的实际需求出发,以完善的网点设备为地基,以先进的网络金融为纽带,以丰富的金融产品为载体,为客户量身定制金融服务方案,提升服务质量,优化服务结构,构建牢固的客户关系,从而获得长期、稳定的客户资源,更深度的发掘客户价值。
善于学习,加强学习。要求网点负责人树立自身形象,加强自我学习,拓宽业务知识,提高综合素质,才能适应庞大业务体系日新月异的变化,理清金融市场复杂的关系,为客户提供更优质的服务。
勤于思考,善于总结。网点负责人要养成勤于思考的习惯,干工作要有明确的目标,要结合网点特色准确定位。工作中要认真思考,全面分析,从不同角度、不同层面去思考问题、分析问题,提高自己的处事能力,才能做到有的放矢。要善于总结分析,活学活用,在总结中思考,在思考中总结。只有不断的思考解决问题,才能提高自身的工作能力,才能让自己胜任目前的工作岗位。