抓住目标客户的心理需求,发挥网点大堂与外出营销的服务优势。截至到5月31日,通过全员的共同努力营销,同心路支行实现公安便民卡发卡509张,全年计划完成率70.69%,暂列全市第一。
一、全行高度重视
为做好公安便民龙卡的营销推广工作,同心路支行领导班子高度重视。在省行公安便民卡启动仪式结束后,当晚便立即组织全员召开员工大会。统一思想认识,学习产品特点,分析目标客户,做好存量客户与新增客户的服务方案。由行长牵头落实责任目标,布置相关营销活动安排。
二、相互学习借鉴
在每月营销活动结束后,针对大堂营销和外出营销好的工作经验,利用晨会和周会的机会,进行全员学习交流,分享好的工作方法。对在营销活动中发现的问题,大家集思广益共同讨论解决。大家相互间形成了你追我赶的工作氛围,身边的先进榜样,兄弟行的营销事迹都鼓舞着大家做好岗位工作,在学习借鉴的过程中,提升营销服务能力,更好的满足客户需求。
三、遵纪合规操作
针对公安便民卡扫码办卡居多的情况,网点人员严守“三亲见”的业务底线。不论是在外出营销时的扫街办卡,亦或是来到网点办卡的客户,对非车主本人办卡,非本人签字的客户,网点人员都婉言的谢绝了,坚持以合规操作作为业务发展的底线。同时对已有客户在办卡时,主动提示新发卡额度将与原老卡共享我行授信额度,避免客户在用卡过程中对信用卡额度产生疑问。
支行通过不定期组织外出营销与大堂沙龙相结合,线上微信推广与现下折页共宣传的方式。促进了个人客户与企业主对公安便民龙卡的了解,为后续提前完成营销任务打下了坚实的基础。
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