工行黄冈分行落实三抓大力营销信用卡

    抓组织动员，增强营销意识。进入业务旺季以来，该行多次利用晨会和夕会进行信用卡营销工作的动员，并组织客户经理向大家分享信用卡营销的技巧和经验，让网点员工树立好积极向上的心态，充分把握业务旺季客流高峰的机遇，将信用卡营销工作融入到日常工作的各个方面。 

         

    抓内外联动，做好宣传营销。该行的客户经理和大堂经理，都充分发挥了自己的优势，各司其职，通力合作，默契配合。客户经理主要是做好自己户管内客户的维护和营销，通过电话联系，或是主动上门沟通，特别是通过走访片区内的行政事业单位，采取上门授课的方式，使客户了解并接受我行信用卡产品；大堂经理主要是做好网点的阵地营销，对于前来网点办理业务的客户，根据叫号单上的营销暗码及提示语，判断客户是否为信用卡“9944”目标客户，并及时进行信用卡营销，同时在客户等候人数较多时，客户经理也会到大堂里配合大堂经理向等候的客户进行信用卡的宣传和营销。 

         

    抓柜面营销，挖掘客户需求。柜员是阵地营销工作中十分重要的一环。在信用卡旺季营销的工作中，该行的柜员展现了他们积极主动的工作状态。首先，他们牢记叫号单上对“9944”目标客户的提示，收集好每个客户的叫号单，不错过对每个信用卡目标客户的营销。其次，在业务办理过程中，对客户进行直接或间接的信用卡业务的宣传和介绍，一旦发现客户有相关需求，便进一步营销或是推荐给客户经理。