年初以来,辽阳县支行以省行“十六字“工作方针及市行“七抓七要”工作思路为指引，坚持党建带动业务经营，新的班子成员凝心聚力，身先士卒，带领全行员工主动经营，突破困境，储蓄存款、信用卡、掌银、个人住房贷款等多版块业务全面振兴,进入了提速发展新时代。
储蓄存款实现“双提升”。 截至5月28日，储蓄存款时点增量17876万元、日均增量9637万元，两项增量较一季度出现大幅度提升（一季度末储蓄时点增量为5462万元，日均增量为6052万元）。4月以来，辽阳县支行认真总结一季度储蓄存款增长乏力原因,积极拓展思路,努力提升存款市场份额: 一是抓重点产品销售促进稳存增存。支行将定利丰、活利丰、大额存单做为稳存增存的利器，锁定理财产品到期客户实行精准营销，通过开展各类营销竞赛活动来实现个人存款的稳定增长。二是充分利用客户系统，挖掘存量客户潜力，拓展优质客户。各网点每天从客户系统筛选出有效客户，通过短信营销、电话营销主动将产品推荐给客户，有效绑定客户，提高存量宾客户的粘合度和贡献度。三是强化基础管理，提升网点服务质量。通过网点“6S”管理，规范员工服务行为，提高厅堂营销能力；通过加强网点主题营销活动，做好客户的资源挖掘，以细致的服务留住客户，此外通过开展“六走进”活动，以“盯市场、盯同业，盯客户”为宗旨，抓好源头客户，充分发挥产品带动作用，全面出击抢市场、争份额，提高存款竞争能力。
信用卡有效新增客户履创新高。截至5月28日，信用卡有效新增 2540张（4月以来累计新增1007张），其中5月21日至27日，一周发卡实现272张，5月28日单日创下发卡165张的新高。全行阶段性有效新增、周发卡增量、日发卡增量在系统内均排名靠前。一是支行多次召开部室经理、网点负责人督导会，提高员工思想认识，努力营造全员营销的经营思想。二是充分利用系统，积极邀约客户，增加客户对产品的认知度。三是开展信用卡营销竞赛“夺旗”活动，激发员工潜能，促进有效发卡量。四是通过开展柜员柜面弹屏营销活动、公私联动、个贷产品联动等产品营销，将合适的产品推荐给合适的客户群体，并采取差异化的风险管理政策，有效提高了信用卡发卡量。
掌银业务常态营销见成效。 4月以来，辽阳县支行认真总结一季度掌银竞赛经验教训，号召全行通过开展周例会、日督导的方式，积极落实掌银业务常态化营销措施，奋起直追，努力提升全行有效掌银户渗透率：一是全辖实行高目标引领，各网点抢先抓早、占领市场，精准发力，成就掌银高效营销。二是注重大堂精准营销。通过各网点布放海报、宣传折页等规范网点掌上银行标准化营销流程，做实做细大堂营销。三是充分利用系统工具营销。各网点通过自媒体、OCRM系统等多种渠道发送营销信息，增强掌银业务产品的社会影响力。四是注重外拓营销。各网点实施“六走进”的营销策略，将掌银业务推荐给目标客户，扩大了营销活动的范围。此外，通过公私联动营销，抓好个人客户源头性营销机会，为代发工资客户开通掌银业务，增加客户粘合性，提高营销工作的有效性。五是充分利用掌银夺旗有效措施，结合网点实际情况，有计划的开展网点掌银夺旗活动。从4月1日至5月28日，全行阶段性新增掌银3565户，较一季度翻了一番。新世纪、首山、营业部表现极为突出，常常名列全行网点前三名。
个人住房贷款业务突飞猛进。4月以来，辽阳县支行通过地区同业对比的方式，发现我行个人住房贷款业务发展缓慢，较工行差距很大（工行一季度投放额为2000多万元，而我行仅投放227万元），全行个贷余额呈负增长状态。针对这一现象，全行上下积极拓宽发展思路，提升服务意识，重视个人住房贷业务的稳健与可持续性发展，坚持在风险可控的前提下大力发展个人住房贷业务. 一是抓源头客户，争取主动权。通过与开发商的有效沟通，增加楼盘准入数量，现已成功准入首山华府三期楼盘，目前已成功审批15笔,金额为300余万元。联动营销华府原有一期、二期楼盘7笔，金额为200余万元；在华府三期准入的同时，积极拓展新房源，目前黄泥洼、小北河各有一处新楼盘前期准入意向已达成，资料正在准备中；在努力发展一手房的同时，通过开展与房屋中介联谊活动，增加二手房源头客户数量。目前系统审批成功已放二手房贷款16笔，金额为288万元，已审批成功未发放50笔，金额900万元。二是精业务流程，提服务效率。定期组织客户经理培训，提高客户经理的专业知识和服务技能。三是强考核管理，提员工积极性。支行下发了个人住房贷业务计价奖励办法，进一步细化考核奖励，加强计价考核管理，确保激励措施到位，以充分调动客户经理的工作积极性.四是强风险管控，提资产质量。坚持市场营销与风险防范并重，在大力发展个人住房贷业务的同时，严把贷款投放关，提高个人住房贷业务的信贷资产质量，推动个人住房贷业务持续健康发展。
开展产品“清零”活动，提高产品竞争力。通过专题工作督导会，对各网点零余额项目逐个进行分析，开展了网点综合竞争力“清零攻坚战”，多渠道提升网点综合竞争力。经过一个多月时间，“代发工资”、“e农管家”等产品大部分网点已成功破零（少数网点即将落地），保险、现金分期、网捷贷业务也在逐步提升。在开展产品“清零”活动基础上，扎实开展提升产品交叉销售率活动，通过系统分析贵宾客户持有产品情况，针对自身特点制定了提升措施，明确重点产品并设定目标，均取得了良好的效果。
