工商银行泰州分行全力构建更加优良的金融服务

    党的十九大是在我国进入全面建成小康社会决胜阶段，中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次十分重要的大会。 

    在金融工作方面，报告明确提出“深化金融体制改革，增强金融服务实体经济能力，提高直接融资比重，促进多层次资本市场健康发展。健全货币政策和宏观审慎政策双支柱调控框架，深化利率和汇率市场化改革。健全金融监管体系，守住不发生系统性金融风险的底线”，为在新的历史时期做好金融工作指明了方向。 

    作为一名工商银行基层工作者，我同样感到责任重大，如何在新时期更加深入的金融改革中提升自我非常关键，我个人觉得应该从三个方面努力提高自己。首先，就是要具备较强的服务意识。有人说，人生就是服务，服务是一种美德，也是一种快乐；服务他人的同时，会得到自我价值的实现。在一线工作的过程中，我对此深有体会，近来推广融e联APP，许多客户一开始不理解，觉得很不方便，经过我们的专业服务，手把手教会客户使用融e联，客户不仅收获了短信服务还能够接受其他金融资讯服务，客户从中收益，口口相传，把这项服务推广给身边的朋友，由此进一步巩固了我行的客户忠诚度。在这一过程中，我们贴心的服务也赢得了客户的赞赏，服务给我们自己也带来了快乐。在快乐的工作中让客户获得最满意的服务，我们才会在竞争中立于不败之地。第二，加强业务知识的学习，切实提升业务能力。业精于勤荒于嬉，在平时工作中我要努力做到三多，多学习，多投入，多主动，向书本学习，向同事学习，以用促学，以时间精力换目标达成，自觉主动加班加点完成工作任务。我必须提高自身的综合素质，要具备丰富、精深的专业知识，包括银行产品、市场营销、客户关系管理、客户服务知识。同时不断充实金融、法律制度、风俗习惯、客户心理等多方面的知识和信息，通过丰富的知识武装自己，有效提高个人综合素质。第三，守住底线，防范金融风险。行成于思毁于随，在工作岗位上，经常面临着金钱、人情、利益的诱惑和考验，作为一名党员，我始终坚持以身作则，恪守底线。通过学习十九大报告，我深刻认识到在工作中要提高思想觉悟，牢固树立风险防控原则，加强内控监督意识，积极学习各项业务操作，规范操作流程，以更加严谨的工作态度，更加饱满的工作热情投身今后的每一项工作。 

    点赞十九大，提高自身创新服务能力，作为一个有理想、有抱负的青年人，我一定会为全力构建更加优良的金融服务贡献自己的一份微薄之力。