小微快贷产品推出以来,衡东支行利用产品优势,满足客户融资需求,积极推动普惠金融业务发展。在业务管理上不断创新,多措并举营造网点营销氛围,取得了可喜的成绩。截止5月27日,营销个人快贷265笔、支用金额510万元;成功报送代发工资白名单单位20户,个人类贷款比年初新增1864.08万元。 支行一是组建团队,全员出击。召开小微快贷业务专场推动会和产品培训会,成立由客户经理和柜员组成的专项营销团队,通过电话营销+上门拜访的手段,实现名单客户全覆盖,重点对代发工资单位进行梳理,并分配到个人,日终汇报营销战绩。二是上下联动,精准营销。支行专业、优质、高效的服务受到客户的一致好评,分管副行长亲自带队走访代发工资单位负责人和财务人员,宣传小微快贷,因其“简单、便利、快捷、循环”的特点得到单位负责人的青睐与支持,使得产品在工作群得以推介,从而在最短时间内获得需求客户名单并进行白名单上报。三是全力配合,提升体验。一旦白名单导入成功,及时电话联系每一位客户,以客户便利为中心,要求在时间上高度配合客户,根据客户需求,通过微信、电话、上门服务等手段随时为客户提供支用咨询,解决客户相关难题,不断提高客户体验,让客户认知我行产品,宣传我行产品。 该行积极向客户加大普惠金融宣传力度,宣传小微快贷产品“秒批、秒放”、“随借随还”的优势,解决了客户的燃眉之急,真正意义上做到了“普惠”,得到了客户的充分好评,为支行下阶段普惠金融业务持续发展打造了良好的态势。
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