工行淮安楚州支行再夺全区公共服务单位流动红旗

    工行淮安楚州支行坚持“建设一流队伍、争创一流业绩、塑造一流形象”的奋斗目标，秉承一贯务实的工作作风，贯彻中央金融政策，支持实体企业发展，运用“金融活水”的助力功能、服务市民的公益职能，倾心服务区委区政府中心工作、服务企业客商、服务民生实事，2017年三季度曾被中共淮安区委淮安区人民政府评为“三服务”季度竞赛优胜单位，今年一季度该行再度发力，在全区100多家公共服务单位中脱颖而出，勇夺流动红旗，为支行荣誉室又添了一抹中国红。 

    紧跟重点，金融服务助力经济发展。该行确立“项目为王”的理念，密切关注区政府规划项目、招商引资项目、重点工业项目。紧紧抓住区快速发展的契机，围绕重点项目开展营销工作，以“棚户区改造工程”“周恩来5A景区提升工程项目”和“双环齿轮自动变速器核心零部件项目”作为其贷款营销的重点和突破口，逐层落实责任，强力推进，支行领导多次与政府相关部门洽谈沟通，并取得初步成效。 

送贷上门，主动服务小微实体经济。该行认真贯彻落实中央金融工作会议精神，把普惠金融的落脚点放在实体经济、助力小微企业发展的新动力上。根据地区经济特色，通过实施“双拜访活动”，一季度到走访企业一百多次，详细了解企业需求，将“小微创业贷”与“小微网贷通”结合起来，放下抵押门坎，用信用贷款的形式拓展了一批有潜力的小微企业。充分利用总省行小微创业贷政策，走进企业，送贷上门。一季度累计发放公司贷款9500万元，有力支持了地方经济的发展。 

    软硬兼施，窗口服务水平日渐提升。“服务是品牌，服务是形象”这是该行每个部门和网点的服务座右铭，也是每次晨会和例会都要被提到的关键词，礼貌服务已成该行的习惯之举。楚州工行人知道服务不仅仅是微笑，更是追求与客户共生共赢的现实要求，因此该行注重业务学习，让每位员工都具备及时准确的为客户答疑解惑的专业素质，提升服务效率。在抓软环境建设的同时更新硬件设施，在市行支持下对所有网点服务设施进行了完善和改造，已实现网点智能机具百分百覆盖，实现业务从柜面向自助分流，提高客户体验效果。