辽阳农行灯塔支行打通农村金融服务“最后一公里”

    “出门就能交电费、电话费、转账汇款了,再也不用一大早往镇上赶了。还不要手续费而且没有时间限制，半夜都能办业务。”灯塔小黄金村村民用手抚摸着农行新安装的查询机高兴地说。

    灯塔支行三农金融中心积极落实市分行与辽阳市农委签订战略合作协议，农行将运用现代科技手段提供“上门”金融服务。通过近一个星期的努力，灯塔三农金融部为灯塔32个村安装并调试完毕32台壁挂式查询机，用实际行动打通金融服务的“最后一公里”。

    期间，三农中心员工亲自下乡50余次，深入灯塔32个村，在益农信息社安装壁挂式查询机。农行持卡人可以通过查询机办理银行前台大部分非现金业务。其中转账汇款、代理费业务受到当地村民的热烈欢迎。农行三农服务人员现场教村民如何利用查询机，查询银行卡交易明细、打印对账单、补登存折、定活互转等多种业务的办理方法，并且在查询机具旁边张贴了简单明了的查询机操作流程图，以供前来办理业务的村民直观了解查询机的使用方法。同时三农经营中心员工走访了201个惠农通服务点。对服务点人员进行了查询机使用方法的培训，使他们能够日常指导村民利用查询机办理业务。