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工行长治分行打造价值引领平台谱写发展崭新篇章

时间:2018-06-05 17:54:05  来源:银行界网  供稿单位:工行长治分行  作者:李玮

    近年来,为有效提振员工士气、助推经营发展,长治分行围绕“打造上党首选银行,创建员工幸福之家”总目标,深入践行“创造价值,以贡献者为本”价值观,坚持把价值引领平台建设作为破解发展难题、再造竞争优势的基础和关键,起到了“价值引领、聚气凝神、科学发展、赶超创优”的促进作用。“价值引领平台”具体来讲就是构建“四大平台”,发挥“四大功能”来吸引、凝聚和引领全辖干部员工。

     一、构建贡献展示平台,发挥典型示范功能。打造“贡献文化”品牌,创新开展“贡献员工”、“贡献单位”评选,按年度评比忠诚员工、营销尖兵、服务明星、业务能手、合规标兵、成长青年等涵盖柜员、客户经理、大堂经理等全条线岗位明星和重点营销、创新项目。通过制作贡献员工海报,开辟贡献明星宣传专栏,举办贡献文化讲堂,开展贡献员工巡回宣讲等方式大力宣传先进事迹,展现平凡工作中的“匠人匠心”和经营发展中的成果亮点。自活动开展以来,先后表彰贡献明星100人、贡献单位近20余家,起到了良好的典型示范作用。实施员工成长积分管理,将员工日常工作态度、工作业绩等量化管理,将积分结果与评先评优挂钩,以积分促成才、以积分荐英才。常态化开展“建言献策”有奖征集活动,畅通员工发声渠道,对获奖员工上门颁发证书奖金,有效激发全员争做贡献的积极性。打造贡献引领活动,开展“一月一活动”,按月组织员工喜闻乐见的各类问题活动。鼓励员工自办各类业余文体社团,培育基层文化“种子”,动员广大员工立足岗位、创造价值。截止目前,该行成立了酷跑、摄影书法、读书会等10余个业余文体团队。

    二、构建示范引领平台,发挥宣传带动功能。紧紧围绕中心工作,充分发挥党委办、党委宣传部的引领、纠偏、推动作用。开展在线微评,围绕重点工作部署、创新工作成果进行短评,传导党委工作部署,传播发展正能量,树立正确的舆论导向和宣传旗帜,引领带动全辖上下听党话、跟党走。工作开展以来,围绕示范区建设、旺季营销等重点工作撰写微评20余篇,有效鼓舞了士气、凝聚了力量、见到了实效。着力打造业绩排行榜、价值引领榜等重点板块,对全辖重点业务、重点工作进行业务指标进行排行发布,引导全辖各支行、各专业亮指标、亮位次。特别是在“决胜旺季”工作中,按日更新指标排行,按周发布价值引领榜。创新会议形式,先后召开“决胜旺季”启动会、推进会、促进会、督进会,根据名次排位次,根据会议主题迅速制作H5、美篇等进行全辖推动落实,为“决胜旺季”胜利提供了坚强的保障。

    三、构建学习交流平台,发挥教育培训功能。通过不断实践和探索,长治分行重点依托网讯平台,借助互联网手段打造学习交流平台。搭建“业务智库”,由专业部门根据业务发展重点制作发布操作规程、重点制度和学习课件等内容,构建“教育培训自助菜单”,方便广大员工自主选择,实现供需“精准对接”,利用业余时间学新知、学新法,一定程度上能够解决培训不及时、培训内容与实际工作结合不够紧密的问题。聚集全辖热爱媒体宣传的青年员工,成立“新视点”工作室,开展“工行风采我来秀”创意大赛,并推出同名电子专刊,以青春工行的视角解读新新理念、传播新创意、宣传新业务。自工作室成立以来,推出专刊12期,作品总浏览量超过12万次。成立客户服务研究室,专题研究推动客户服务工作,先后成功参与“一户一方案、一群一策略”项目、策划长治医学院“女生节”等活动,取得了良好的成效。通过这些平台和手段在互联网生态下为广大员工打造了一个学习交流、教育引领的平台。

    四、构建信息共享平台,发挥综合服务功能。积极顺应信息“微”趋势,按照“全方位覆盖、多元化服务、信息化管理”的要求,打造服务零时差、沟通零障碍的“一网多群”。“一网”就是以网讯信息平台为核心,强化多方面的功能和资源整合。2018年4月,长治分行网讯1.0版正式上线,由办公室组建信息管理团队,构建起支行/部门报送信息、微信/融e联工作群、重点工作约稿的信息收集网络,有机整合全辖各专业信息发布工作,统一、即时、规范的汇入网讯信息共享平台。统一发布全辖重点通知通告、行务信息、指标排行、基层信息、员工风采等内容,有效解决信息共享、工作重复安排等问题,传递分行声音。“多群”是指长治分行各专业、各支行成立的各个微信工作群。打破地域、层级的限制联系覆盖全辖员工,行领导、机关部室可以直面基层并解决实际困难。此外,针对微信群林立、信息保密管理存在盲点等问题,长治分行不断加强微信、融e联工作群使用的管理,专人负责维护管理,不断提升保密意识,通过规范使用提高工作效率、带动业务宣传和营销。

 

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