今年以来,工行淮安金湖支行在业务经营发展中,充分发挥党员的先锋模范作用,该行现有在职党员28人,占员工总数的48.3%,支行党总支要求党员处处以身作则,从严要求,从我做起,不断促进工作作风的转变和工作效率的提高,不断营造服务新格局。通过内强素质,外树形象,提高服务水准和服务方式,不断深化服务新格局,为提升市场竞争力,增强业务发展能力服务。
垂范率先。为了保证每日晨会的质量,该行党员率先垂范,风雨无阻坚持提前到达网点,以党员的形象带动身边的员工参加晨会,使得营业网点的各项工作都能以高质量的开展。
服务率先。网点是业务非常集中而繁忙的地方,为了保证对优质客户的服务,该行党员干部全天候在营业厅,配合理财经理和大堂经理对客户实施服务,同时做好优质客户的识别工作,实行差别化服务。事必躬亲的态度,赢得了客户的信赖和支持,更博得优质客户的好感。营业网点的物品摆放整齐有序,室内外环境整洁明亮,吸引了更多的客户群。
学习率先。为了提升全辖员工素质,掌握新业务,该行党员积极参加举办的各项业务培训,掌握新业务及各业务操作流程的操作风险和风险提示,不厌其烦地对每一位客户讲解风险点及收益的并存点。使员工准确无误对外开办新业务。
工作率先。该行将增存揽储工作,作为业务发展重中之重,将存款任务具体分解到了每位党员员工身上,党员们在工作方法上不流于形式,积极行动,处处想客户所想,急客户所急,采取不同工作方式以满足客户。同时做好各种准备,满足客户办理业务的需求。有了精明强干的党员作表率,不仅提升了全辖整体素质,而且提高了网点的战斗力,促进了该行整体服务水平和精神面貌的焕然一新。