工行晋城高平支行全方位拓展大零售业务市场

    今年以来，工行晋城高平支行以"抓牢客户资源、把握资金规律、加速产品创新”为引领，从线上、线下、厅堂管理、公私联动营销等多方位加强零售业务市场拓展，取得良好成效。

    一、构建价值创造为核心的经营管理体系。秉承“坚持以客户为中心”理念，树立“全量客户”经营观。依托多年来积累的员工人脉资源，加强市场调研和客户分析，寻找重点客户群体和新兴市场，聚焦特点鲜明、需求共通的客户群体，综合运用网点、客户经理、自助设备、网上银行、三融平台等渠道资源，进行集群式营销和个性化服务，逐步构建以全量客户为主体目标客户群、以财富管理和价值创造为核心的经营管理体系。
   
    二、公私联动，共谋发展。打破条线分割、各网点各部门各自为政的现状，迅速建立资源共享、团结合作的联动机制，拓展公司有贷户、无贷户代发工资和个金业务市场，有重点、有步骤、有目标的进行精准营销，以降低营销成本，提高营销的精准度和企业合作粘度，形成全行一盘棋共谋发展的营销格局。
   
    三、多元服务稳客户。该行一方面加强厅堂化管理，将客户经理全部放在营销一线，对每一位来行客户提供多元化服务。一方面严格执行市分行WG2.5计划，加强客户管户维护工作，因材施策盘活客户资产，努力把存款人变成投资人、消费人，推动不同资产形态之间转换，在资产转换过程中实现客户和我行价值双赢。  
   
    四、依托产品优势开拓市场。加强外部资源拓展及行内资源深度挖掘，依托外拓宝寻找寻找目标客户，以大额存单、结构性存款的稳定收益吸引稳定客户，每日关注客户大额资金到账情况，做好理财产品和存款产品的承接，保证客户资金进得来、留得住，不断壮大客户和资金规模，为实现全年奋斗目标打好基础。