建行延安分行做企业开户服务的好管家

    建行延安分行为深入贯彻落实党的十九大和中央经济工作会议精神，坚决落实“放管服务”改革要求。通过创新引领，多策并举持续优化企业开立银行账户服务，全面推动改善营商环境，当好企业结算、理财、信贷等金融服务好管家，以优质服务助力地方经济发展。

    心系服务，主动服务。建行在推出账户E、柜面免填单及电子渠道预约开户等新型便民服务的基础上，又创新推出了以“开户易”、“扫码快开户”为代表的对公账户工具库及便民项目。客户通过扫码即可了解我行开立结算账户时所需要准备的资料及申请书填写要求，进一步提升了客户体验，减少了客户等待和往返时间。

    优化流程，强化管理。通过优化内部流程，把客户满意度作为评价该项工作的唯一指标。营业网点指定专人负责企业开户服务，有效落实“首问负责制”、“一次告知制”和监管处罚“一票否决制”等系列措施，确保企业开户服务管理到位，时效提升。

    广泛宣传，提高认知。该行通过网点LED屏滚动播放优化企业开户服务宣传标语，网点设立“企业开户服务专柜”，张贴醒目咨询电话，设置意见信箱，举办大堂沙龙讲解优化企业开户举措，开展集中宣传等方式，对各项优化举措进行了广泛宣传，提高了认知度。

    通过系列举措，该行企业开户服务效率进一步提升，城区新开户基本实现“当日申请、当日录入、当日送审、当日审批、当日生效”。据悉，该行会进一步探索更为科学、合理的服务模式，大力改善县域服务效率，不断提升全域开户服务综合能力。