为充分利用新一代系统的数据资源,建行宿州市分行安全保卫条线创造性的给监控档案实行数字化改造,为监控档案添加“身份证”号码,确保快速、准确定位监控档案,进一步提升安保条线精细化管理水平,得到广大客户及公安机关的高度认可。
在以往的安全保卫实践工作中,安保人员经常会遇到需要通过自助设备交易流水对应查询监控录像的情况。但往往在实际操作时,仅仅通过自助设备交易流水上显示的自助设备编号,很难迅速定位该台自助设备所在的网点,以及和该设备在众多自助设备中具体所处位置的准确信息,操作过程中需要反复查询、比对。特别是当地遇到突发刑事案件时,公安机关需要建行协助快速准确提供相关监控资料的情况下,往往不能迅速满足其需求。准确查找涉及全行多机构、多岗位、多环节共同协作,需要多个部门人员大量的配合才能准确地获取相对应的监控录像资料,造成了延时和人力的浪费。
“能不能利用现有的新一代系统提供数据资料给自助设备监控档案准确编号定位”,该行安全保卫条线通过反复的讨论分析,把“新一代”、“监控档案”两个看似不相干的内容给撮合成了一对“好朋友”。为了在做好传统安全防范管理的同时,能够更好的融入业务、服务业务,为业务发展保驾护航,该行安全保卫条线利用新一代系统提供的相关功能,结合新一代司法协助业务相关组件及市分行远程监控中心的数字化改造,对所辖网点自助设备监控进行了档案化编号,有效解决了自助设备交易流水对应快速查询监控录像问题。
“自助设备监控档案化编号”是按照“新一代”业务系统的业务操作流程,在客户服务、业务检查、司法协助等业务需要将监控画面和自助设备物理位置形成有效证据链的应用场景中,通过远程监控核心地图控件,有效快速地将新一代业务系统中提取的自助设备编号信息准确定位到网点和自助设备的具体物理位置,对应提取监控资料,真正发挥了远程监控保障业务运行的作用,提高了安全保卫工作的效率和精细化管理水平。
“自助设备监控档案化编号”是安全保卫工作转型的一次积极探索。一是在司法查询、解决客户纠纷、业务检查等方面提供了更便捷高效的业务支持;二是通过充分利用“新一代”业务系统中“运营管理、网点运营、自助设备运营、司法查询”等多个组件并结合自助设备监控档案化编号,使得监控录像资料和系统中打印的交易流水等业务信息能相互对应和印证,形成完整的证据链条,在业务检查、审计取证、司法取证等工作中提供出可以作为法律证据的科学严谨的证据材料,实现了“新一代”业务系统与远程监控系统虽物理隔离但可以相辅相成的配合,节约了人力成本,提升了管理水平。同时在协助公安机关打击违法犯罪方面,建设银行也切实担当了社会责任,赢得了行业尊重,提升了品牌形象。