5月29日,工商银行鹰潭分行涂文华副行长到电子银行部调研,听取了电子银行部各员工近期工作汇报,并下一步工作提出具体的意见和要求。
一是认真分析总结前5个月工作。既要总结好的经验和做法,在全行推广,更要查找不足和问题,尽快制定措施和办法,确保二季度最后一个月在短板业务上取得突破。
二是要进一步加强重点产品应用推广。要加快推进电子商务、银企互联业务拓展,要明确工作目标,定期检查工作进度,确保新客户有效交易,努力增加网银交易额和中间业务收入。
三是要突出抓好手机银行业务发展。今年总行不仅要考核手机银行客户的动户情况,还将手机银行交易额纳入了考核,因此,在确保手机银行客户数量持续增长的同时,更要高度重视客户质量。电子银行部要及时调整考核办法,开展专项营销活动;各支行要加大产品营销宣传,做好柜面操作引导,使更多客户使用手机银行办理业务。
四是加大行内员工的电子银行操作培训和引导。电子银行部从6月份开始要全面深入各分支行开展行内员工的巡回培训和指导,要定期对全行员工使用电子银行产品的情况进行通报和督导,确保全行所有员工都开通使用网上银行、手机银行,并成为电子银行产品的使用者、宣传者、营销者。
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