工行晋城广场支行针对当前同业竞争的新形势,积极倡导营销文化新思路,提出四点要求,不断强化员工的营销理念、营销技巧、营销思维和营销实践能力。
练一双善于发现的眼睛。要求全行员工要树立与时俱进的营销理念,敢于挑战自我,切实在提高营销技能和技巧上下功夫,善于发现客户需求和潜在需求,发挥我行丰富的理财产品、互联网金融产品以及电子银行产品的功能和特点,对接客户需求,引导客户认知,通过体验促进客户认同和接受。 走一条创新营销的路子。要求员工要善于捕捉各类信息,从中找到商机,梳理客户,筛选目标,主动跟进客户进行交流沟通,了解客户潜在需求,找准突破口,站在客户的角度去推介产品和业务,让客户从内心去认同、去接受,真正实现双赢。 下一番提升本领的真功。要求员工要牢固树立终身学习的思想,结合业务发展的新特点,克服学习没有时间的错误观念,善于动脑,勤于学习,潜心学习研究我行的产品、业务,找出最佳最有效的切入点,用产品去引导、锁定客户的存款以及拓展其它业务。 做一种创新营销的尝试。围绕支行业务发展重心,在内控制度允许的前提下,要求员工要敢于创新,善于创新,熟悉吃透我行产品优势,注重公私联动,敲开陌生客户的门,联通客户的心,抓住一切机会针对目标客户开展营销宣传、上门服务、产品推荐。通过全员的共同努力,拓展一批优质个人中高端客户,牢固夯实客户基础,为存款稳定增长、提高经营效益集聚可持续发展战略资源。
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