工行邢台巨鹿支行营业室不断深化服务水平,以保护客户利益为生命线,不断提升服务质效。近日,该行员工一项举动受到了客户表扬,一位前来办理业务的客户由于走的匆忙,将随身携带的贵重物品遗落在营业室内,该行员工本着保护客户利益的原则,妥善保管好客户物品,一方面积极联系该客户,另一方面派出专人找寻该客户,最终替客户挽回了不必要的损失,受到了客户好评,并留下表扬信。该客户激动地说:“巨鹿工行心系群众,替我挽回损失,服务周到,实属行业典范”。
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