建行常德安乡支行合力杜绝“飞单”风险

    建行常德安乡支行针对“飞单”现象，主动作为，形成合力，有效防范和遏制“飞单”发生，收到良好的效果。

    一是规范员工行为。该行严格员工“飞单”行为常态化问查，落实员工日常行为管理，对于员工思想波动、不良社会交往、与收入不匹配的大额消费等异常情况保持高度关注，针对具体情况及时采取有效管控措施防范风险。该行坚持开展员工警示教育，及时学习上级行转发的案例剖析与通报，通过多种教育形式，使员工充分认识到“飞单”问题的危害后果，自觉杜绝“飞单”行为。

    二是规范业务流程。该行深入研究“飞单”问题的特征和表现形式，召开员工分析会议，剖析业务流程和内控措施中存在的薄弱环节，强化“硬约束”。该行严格落实销售投资理财类产品的业务流程管理，强化营业场所员工销售行为的合规监督。该行加强柜面业务印章使用管理，妥善保管空白理财协议，坚持领用登记制度，定期对登记和使用情况开展检查。

    三是规范销售行为。该行要求所有巡点服务保险公司客户经理加大巡点服务力度和对接力度，组织相关人员学习和落实总行制定的保险公司巡点人员服务规范，确保巡点人员服务支持的规范化和标准化，执行评价体系，实施“管、评、控”三位一体，保证和提高巡点人员对该行网点的服务支持水平；与此同时，该行细分客户群体，实施差异化营销策略，在充分尊重客户自愿的前提下，达成产品销售，规避销售风险，切实防范“飞单”发生。