工行晋城矿区支行四措并举促进个贷业务快速发展

    今年以来，工行晋城矿区支行积极落实省、市分行工作会议精神，将个贷业务作为大零售业务发展的一个支点，积极采取强化领导、突出重点、耐心服务、严控风险，促进个贷业务快速发展。

    一是强化领导。该行采取每周定期召开个贷业务分析会议，及时发现纠正营销工作中存在的问题。定期走访开发商，深入沟通，了解市场形势及客户业务需求，讲解房贷政策，为加快住房按揭贷款和个人贷款业务发展奠定基础。        

    二是突出重点。该行将营销重点放在产品渗透上，要求客户经理经常深入开发楼盘、专业市场了解客户贷款需求，及时跟进服务营销。将对公账户开户、家居装修分期、信用卡等作为重点产品进行渗透，推动各项业务全面发展。        

    三是耐心服务。该行不断在服务和办事效率上下功夫，要求个贷组客户经理要坚持一个"快"字，业务受理"快"、上报审批"快"、档案移交"快"，坚持业务限时办理，对贷前、贷中、贷后等环节实施限时制度，不推不拖，同时针对每一名客户，都与客户经理互加微信，可以随时为客户提供贴身服务。        

    四是严控风险。该行严格遵守业务受理执行双人面签、双人调查制度。在业务办理中坚持规章制度和贷款操作规程，不因行业竞争激烈而降低贷款客户准入标准。在贷款调查过程中，注重对客户的资产、收入来源、还款能力和个人信誉的调查，掌握客户详细情况，预防贷款风险。