今年以来,工行晋城矿区支行坚持以客户为中心,依托大数据,全方位推行精准营销,助推大零售业务健康发展。该行通过开展代发工资单位住户走访宣传和强化营销、推进融e借白名单、加强理财经理到期产品对接、转化、深度挖掘,PBMS系统精准营销项目落地等方式,全力推进大零售业务精准营销。 一、开展住户营销。该行针对代发工资留存下滑,造成存款不稳定的因素,通过精准营销拓展零售业务。通过外拓营销,精准营销代发工资单位个人客户,推荐融e借、薪金溢、工银智能卫士、随心e、结构性存款、大额存单等零售产品,提高代发工资对我行的忠诚度,增进与企业的粘合力,有力提升产品渗透。 二、确定重点营销。该行将个人贷款户、按揭户作为重点营销对象,通过迅速扩大白名单客户群规模,将个人信用贷款目标客户标准横向传导给公司、机构、结现等部门,部门联动对我行现有的法人客户进行摸底调查,尽快形成可上报的白名单单位清单。并将名单分解给个贷组,全面开展开展精准上门营销。 三、精准对接营销。该行将存量定期存款户和理财客户作为精准营销的重点,要求大堂经理、客户经理和财经理通过梳理到期管户客户的定期存单、保本理财、保险、基金等产品,及时做好到期产品对接转化工作,进一步增加客户黏性。 四、对接项目营销。该行依托上级行管信部依托大数据,不定期将到期理财、保险、潜在个人客户、他行竞争客户等相关精准营销项目通过PB系统推送,对有管户的客户推送给相应理财经理,对无人管户的将推送给所在行网点负责人。通过督促网点负责人和理财经理依托PBMS系统,推荐精准营销项目落地,及时开展个人客户精准营销。
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