2018年以来，工行黄冈分行制定了定位中端、竞争高端的客户发展战略，坚持增量客户拓展和存量客户挖潜相结合，重点从以下几个方面做好中高端个人客户增长工作：
一、实行拓户责任制。将拓户目标特别是中高端客户拓展目标与客户经理签订绩效合约，明确中高端客户的存量和增量、金融资产存量和增量的发展目标，确保管理和维护责任落实到位。
二、狠抓日均金融资产一万元以上客户拓展。在新客户方面，加大代发工资客户、商品市场客户、年轻客户等新客户的主动营销，大力拓展日均金融资产一万元以上客户群；在老客户挖潜方面，认真做好金融资产8000-10000元客户的精准营销，通过新存款产品、银行理财、贵金属、基金、保险等各类产品的营销和渗透，逐渐提高客户资产量。
三、以薪金卡及配套优惠政策为拳头产品，通过公私联动营销实现代发工资客户的快速突破。重点开展政府机构、企事业单位目标客户群以及法人贷款客户的主动营销，促进个人有效客户和四星级以上客户的发展。
四、做深做透商品交易市场，以“一机一卡一套餐”以及个人资产自助质押贷款为抓手，开拓挖掘商品交易市场的潜力，重点营销商品交易市场的中高端经营业主，做大商友客户规模。充分利用本地高等院校开学之际，组织好进校园活动，完善校园一卡通营销服务方案，结合“工银e校园”等APP产品，从源头上竞争和拓展大学生客户群体。
五、加强投资理财类产品的营销，在持续扩大基金、保险、理财等传统投资理财客户规模的基础上，积极拓展个人外汇、账户贵金属以及账户原油等高附加值产品的营销活动，全方位推动个人交易类客户拓展。
六、通过移动金融业务拓展新客户，发挥好工银e支付、融e行、融e联等新型互联网产品功能，大力吸引和发展90后、80后青年客户，快速扩大移动互联网客户数。
