建行中山分行进一步提升服务水平

    据悉，中国建设银行中山市分行（简称“中山建行”）坚持服务回归本源的工作思路，深入践行“以客户为中心”的服务理念，进一步提升网点服务水平，“用心、用情、用爱、用智”服务好客户，打造该行在当地优质服务第一的品牌，提升网点服务能力、提高客户满意度。

    中山建行通过升级每日一分享、每周一学习、每月一例会、每季一考评、打造一批服务标杆、建立优质服务素材库等六项服务管理长效机制，开展优化转型“四赢”模式推广专项活动、异议处理能力专项提升活动、“千佳”创建及文明规范服务专项活动、开展消费者权益保护教育专项活动、客户分层分类服务专项活动、非金融服务专项活动等六大专项活动做实做细客户服务工作，力争为市民提供更加高效、便捷、优质的服务。