5月19日上午，建行常德市分行迎来了近一百五十位高端客户。这一百多位客户都是高中年级的学生家长。大家聚集在一起，是因为建设银行急客户之所急，想客户之所想，在高考前夕举办以高考升学规划为主题的公益讲座。有的客户不惜驱车一个多小时从县里赶来参加活动。
此次活动邀请了北京圣达信教育科技有限公司的资深规划专家吴宝臣老师作为主讲嘉宾。
活动得到了客户朋友们的热情参与，常德分行13楼大会议室座无虚席。到场的每一位客户都得到一套建行存款新产品折页，在讲座开始之前，主持人向大家一一进行了介绍。
接着，来自圣达信教育的吴老师从如何争取自主招生机会、高考志愿填报技巧、学校与专业的选择等方面与大家进行沟通交流。近一百五十人的会场秩序非常好，大家都在认真聆听，生怕一个分神而错过了专家的一句话、一个字，还不时拿起手机拍下对自己有用的信息。高考是每个孩子需要面临的一次挑战，也是十二年苦读的一次检验，更是人生的一个分水岭。作为家长，希望孩子的优势得到最大的发挥，希望孩子的考分得到极致的运用。在活动现场，工作人员能够深深地感受到这种期盼。
讲座过后是现场交流时间，客户朋友们把专家老师团团围住，开始逐个咨询，希望从老师那里得到更多有效的信息和指导。
此次活动得到了到场客户的一直好评，他们纷纷表示感谢！感谢建设银行组织了这样一场活动，给他们带来很多高考升学方面的资讯，使他们得到了启示和帮助！“建行不仅为我们理好财，还关心我们子女的成长，我们非常感动！”
这场主题活动充分体现了“以客户为中心”的服务理念，将客户分层分群维护工作落到实处，拉近了与客户的关系，提升了客户体验！
