5月18日,工行邢台钢北支行召开服务促进专题晨会,分析查找服务工作存在不足,研定措施、强化管理,提高服务品质,营造良好服务氛围。
该行要求全行员工从思想上高度重视服务管理工作,将如何做好服务摆上议事日程,逢会必讲,遇事必谈,将其与各项业务工作同谋划、同安排、同督促、同考核。进一步提高全员重视程度,使之更加制度化、规范化。按照总行提出的“客户为尊、服务如意;员工为本、诚信如一”的服务理念,扎实推进服务工作,把握服务的方向和重点,进一步改善和提升服务品质的新思路和新方法。树立服务先进典型,以点带面,全面推进,为做好优质服务工作起到引导和注入活力作用。
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