近期,河北邢台沙河市多阴雨天气,偶有大到暴雨或夹带冰雹,“东边日出西边雨”的天气时有发生。天气的不确定性给到店客户及过往行人带来了极大不便,为了展示工行优质的服务形象,为客户提供力所能及的便利条件,工行邢台沙河白塔支行多次为客户及行人提供雨中撑伞及送伞服务。
恶劣天气来袭时,到店客户明显减少,工行邢台沙河白塔支行便准备好雨伞,安排大堂机动人员在网点门口守候,遇到店客户及时上前为客户撑伞,迎接客户进店,遇有借伞需求客户,便经过登记后为客户提供免费借伞服务。工行邢台沙河白塔支行的这一便民举措赢得了客户赞扬。
客户服务无止境,特别是在客户有急切需求时,从细微处着手,想客户之所想,急客户之所急,彰显优秀服务品质,以客户为中心,为客户提供宾至如归的服务体验。
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