工行湛江分行全面实现个人业务柜面运营服务无纸化

    据介绍，柜面无纸化运营符合当下传统商业银行向智慧银行发展的新理念，是工行践行绿色环保、低碳安全银行的有效举措。该行柜面运营服务无纸化改革以个人业务为切入点，通过实施柜面服务全流程无纸化、业务档案数据化改造，全面打造无纸化、电子化、高效能的柜面运营服务模式，使个人业务流程大幅简化，客户办理业务更加快捷。客户在办理柜面业务时，统一采取“客户口述＋电子手写签名确认”的受理方式，取消纸质业务申请确认书的填写和打印，由系统根据凭证版式标准自动合成防篡改的业务凭证电子文档，与交易信息关联并实时归档留存，为客户提供更加高效、更加安全的金融服务。