又是一个忙碌的下午,邮储银行上犹县支行营业厅工作任务有条不紊的服务着前来办理业务的客户。临近下班时,保安发现门口有一个九十多岁的老人在门口张望,急忙上前询问,见老人能听清,但是说不清楚话,就把老人带入支行。大堂经理一眼认出这位老人,微笑着上前问老人是不是又过来换钱,老人连连点头。原来,这是一位九十多岁的老人,之前来行里用零钱换过整钱,这次又拿了自己一袋子硬币、残币和零币来行要换成100的整钱,怕自己的业务给大家添麻烦,站在门口犹豫。面对这样一位交流不便的老人,大堂经理始终面带微笑的协助,带老人到爱心窗口,柜员以最快的速度为老人换好了零钱,并向老人表示,为客户办理兑换零币和残币是我们应该做的,欢迎老人下次再来,保安还搀扶着老人走下阶梯,老人感动的连连举起大拇指。
据悉,该支行近年来,十分重视服务工作,该支行网点人员每天都热情洋溢的在各自的工作岗位上,用心为来行办理业务的客户提供最暖心的服务,像这样的例子比比皆是,赢得了每一位客户的尊重。
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