工行保定涿州支行为卧床老人提供上门服务

    近日，一位客户来到工行保定涿州支行营业室求助。该客户的父亲已经78岁高龄，因疾病原因卧床且路途遥远，无法到银行启用社会保障卡，想询问银行如何解决。该行网点负责人了解到这一情况后，马上安抚客户，并及时将该情况与支行沟通。考虑到老人卧床行动不便，该行本着“特事特办”的原则，按照特殊个人客户业务服务流程要求，于当天中午就安排人员，前往老人住处提供上门服务，顺利办理了启用社会保障卡业务，卧床老人及其子女对该行的人性化服务称赞不已。