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邮储银行赣州安远县支行开展网点规范化服务礼仪培训

时间：2018-05-16 16:32:43  来源：银行界网  供稿单位：邮储银行赣州分行  作者：尧畅

    为进一步加强和提高支行服务水平，展现员工良好的服务态度和精神风貌，深入推动规范化服务，近日，邮储安远县支行对网点员工进行了规范化服务礼仪专题培训。

 
    此次规范化服务礼仪培训内容以服务礼仪、神秘人检查要求、网点规划化服务标准为主要内容，要求网点每日夕会通过情景模拟演练的形式进行服务用语、微笑服务、一句话营销的练习。
 
    培训最后，该支行分管领导对此次培训进行了点评，并要求参会的员工必须将此次培训内容落到实处，并通过晨会进行演练，真正内化于心、外化于行。
 
    据了解，通过培训，不仅员工整体精神面貌、规范服务素质得到了很大的提升，也进一步强化了员工的服务理念，提升了员工的服务意识。

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