工行邢台宁晋繁荣支行热情清收零币拓展稳定客户

    一客户为加油站工作人员，因收取公交车油款滞留了大量一元、五元零钞，去多家银行存款均遭遇拒收或推诿情况。当来到工行邢台宁晋繁荣支行后，工作人员服务热情，不仅没有拒收，而且，大堂服务人员利用引导间隙，主动帮助前台人员共同清点。客户十分感动，看到网点客户较多时，自己提出分多天来办理。于是，网点负责人与她约定了详细时间段，来缴零币，既不影响客流高峰，又解决了该客户的特定需求。客户对网点员工的温情服务十分满意，随后将业务陆续转到了该网点。