工行邢台巨鹿健康支行温情服务屡获赞扬--银行界

5月15日，客户姚女士来到工行邢台巨鹿健康支行想要办理其父亲名下的存单激活业务，客服经理向姚女士解释该业务需要本人办理后，姚女士说其父亲在网点门外车上，但由于身患脑出血无法行动，这种情况该如何办理？该行客服经理立即将情况汇报网点负责人，网点负责人立即安排人员将轮椅准备好，并由保安协助工作人员一起将老先生搀扶到轮椅上，老先生乘坐轮椅进入网点启用存单后并办理了转存业务，老先生露出了满意的笑容。

业务办理完毕后，员工小心翼翼的将老先生再次扶上了车，姚女士说本来只是想来问问看能不能办，没想到这么快就办好了，还享受了这么周到的服务。姚女士向网点表示诚挚感谢并留下了表扬信。近期，由于该网点临近的城中村批开存单发放补偿款，有些客户因病无法行动不能到店办理存单激活业务。该网点克服人员紧张问题，抽调休息员工加班，仅5月份已经办理4笔上门核实业务，在附近居民中引发了良好反响。储户们纷纷表示选来选去还是工行的服务最贴心，把钱存在工行最放心。