今年以来,工行宿迁分行贯彻落实总行e-ICBC 3.0战略,秉承“开放、合作、共赢”的核心理念,认真开展互联网金融场景共建工作,积极搭建线上场景共建平台。成立场景共建领导小组,并按照场景类型打造通用平台,深挖合作企业需求,积极拓展接入通用平台的客户数量。加强与第三方合作,借助第三方的流量、口碑来增加客户触点、联动批量引流客户。针对不同场景、不同客群,设计并投放能够激发客户使用欲望的产品组合。
以微小场景为切入点,解决企业痛点问题。该行针对党政机关党费缴纳遇到的痛点,自主研发了融e联党费缴纳系统。该缴费场景解决了以往党费缴费方式繁琐、缴费不及时和统计不便的问题,实现个人直接缴费到党费专户,支部书记可查看本支部缴费情况,并自动生成统计报表。该缴费场景在行内上线后取得良好体验,分行计划以此场景为突破口推广融e联,已与向多家企业成功对接。
以潜在客户群为抓手,加强深度合作。该行去年上线了宿迁学院在线缴费场景,该场景实现学生在线圈存饭卡,缴纳水电费等功能,已吸引该学校5000多名师生使用融e联,取得了较好的获客效果。在此场景成功应用的基础上,进一步深化与宿迁学院合作,与学院达成合作意向,成为宿迁学院官方应用的独家金融合作伙伴,进一步扩大获客、活客的范围。
以服务大企业为契机,聚合上下游用户。该行了解到苏酒贸易集团有限公司有线上支付的需求,主动为客户提供服务,在个人网银和对公网银嵌入支付功能场景,经过多次洽谈,已与该企业达成合作意向。通过提供该场景服务,预期可带来中高端客户新增1万户以上,日均储蓄存款新增1亿元,信用卡发卡新增5000余张等。
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