近年来,建行连云港赣榆支行从营业环境的改善、员工服务的提升、企业形象的推广等方面全面提升对外服务形象。该行:
一是改善服务环境。大力推进“便民服务点”工程,实现对重点镇覆盖,广布自助设备,满足广大居民不断提升的金融服务需求,为广大客户提供一个舒适的办理业务环境。
二是加大电子银行建设的力度。不断发展网上银行、手机银行等电子银行业务,极大地方便了广大老百姓的日常生活。
三是提升员工服务形象。开展网点服务标准化建设,对客户投诉认真对待,坚决查处服务态度不好的人员,提高社会美誉度。
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