工行唐山西缸窑支行注重服务细节提升客户服务品质

    5月4日，一名客户乘轮椅来到工行唐山西缸窑荣华支行的门前，这一特殊情况立即引起了一旁忙碌的大堂经理的注意，在得知该客户是前来办理业务时，立即叫来了当值保安，协助老人进入了营业大厅休息区，征得在场客户的同意后，为这位特殊安排了绿色通道并办理了业务。这一举动获得了在场客户的一致认可和好评。

    今年以来，工商银行唐山分行在全辖开展了以“用心用情用力 温馨服务暖万家”为主题的服务提升专项行动，持续改善服务面貌，不断提升客户满意度，为客户提供优质金融服务。